سوالات متداول

بایستی از منو سمت راست وارد قسمت کیف پول ها شوید، ارز موردنظر را سرچ کنید و روی دکمه برداشت آن کلیک کنید آدرس کیف پول مقصد و مقدار و شبکه ی انتقال رو انتخاب کنید و سپس دکمه ثبت را بزنید

بایستی از منو سمت راست وارد قسمت مالی » سفارشات شوید و روی جزییات سفارش برداشتتون کلیک نمایید در میانه های ان صفحه بخشی را مشاهده میکنید که نوشته است txid و میتوانید ان را مشاهده نمایید

برداشت ها بصورت اتوماتیک طی 5 دقیقه انجام میشود اما در برخی موارد وارد فرایند بررسی دستی میشود و ممکن است تا یکساعت به طول بیانجامد

برای برداشت ارز باید در نظر داشته باشید که آدرس و شبکه انتقال را بصورت صحیح انتخاب و وارد کرده باشید در غیر اینصورت ارز بحساب دیگری انتقال می یابد و قابل بازگشت نیست.

مهم است بدانید که اگر ارزی در چند شبکه قابل انتقال هست در نظر بگیرید که کارمزد تراکنش کدام کمتر و برای انتقال بهتر است.

بعضی از شبکه های انتقال در صرافی فقط از نظر نام تفاوت دارند که برای انتخاب دقیق شما ، آنها را در زیر تطابق دادیم که براحتی بتوانید شبکه انتقال موردنظر بشناسید و انتخاب کنید .
BSC = BEP-20
BNB = BEP-02
TRX = TRC-20
ETH = ERC-20

آدرس کیف پول خود را به دقت مجدد بررسی نمایید ، ممکن است آدرس شما در بلک لیست جهانی باشد عموما ادرس کیف پول های صرافی های ایرانی در این لیست میباشد و نباید ارز را مستقیم به ادرس های ایرانی منتقل نمایید

بررسی و تایید انتقال ارزها بین ده دقیقه تا یکساعت زمان میبره .

در صورتیکه زمان بیشتری به طول انجامید با پشتیانی تماس بگیرید

انتقال ارزها بخصوص در شت کوین ها فی شبکه در هنگام انتقال متغیره و امکان داره زیاد یا کم بشه و صرافی در این مورد مقصر نیست.

ممو کدی هست که فقط شامل اعداد میباشد . ارزهایی مثل ریپل . استلار. کازموس . کاوا . بایننس و توکن های BEP-2 دارای ممو هستند. اگه ممو نداشتید آن کادر را خالی بگذارید

موقع انتقال ارز بستر یا شبکه ایی که برای انتقال انتخاب می کنید درصدی به عنوان کارمزد تراکنش از ارز کسر میکنه که به آن فی تراکنش گفته می شود.